VIPAdmin / CMS / OpenCart (ocStore) / OpenCart модули / Письма, почта, sms / Mailganer

Mailganer

— это платформа автоматизации email-маркетинга. С ее помощью пользователи могут проводить email, SMS и Viber-рассылки. К функциональным особенностям сервиса можно отнести автоматические триггерные письма, триггеры для интернет-магазинов, стандартизацию базы, цепочки автоматических писем, сбор подписчиков и A/B тестирование. Также внимания заслуживает полноценный текстовый редактор для работы с сообщениями. Ниже более подробно разберем интерфейс и функциональные особенности.

Начало работы

Если пользователь не хочет самостоятельно тестировать функционал сервиса, можно запросить демонстрацию. Для этого спускаемся в нижнюю часть стартовой страницы сервиса и заполняем форму. На указанный адрес придет письмо со ссылкой к демонстрации.

Если же пользователь хочет самостоятельно протестировать функционал, тогда придется регистрировать учетную запись. В первую очередь кликаем на кнопку регистрации в правом верхнем углу. Далее заполняем форму, где нужно указать имя, электронную почту, номер телефона. Проходим проверку капчи и жмем кнопку «Зарегистрироваться».

На следующем этапе вводим название своей компании, вставляем ссылку на сайт и указываем количество сотрудников. Если есть промокод, кликаем на «Есть промокод», вводим комбинацию и завершаем регистрацию.

На электронную почту придет письмо, где будет ссылка для активации учетной записи. Также обращаем внимание на то, что в этом письме будет храниться присвоенный сервисом пароль.

Особенности интерфейса

После регистрации пользователь попадает на стартовую страницу личного кабинета, где можно увидеть следующие блоки:

панель управления — здесь находятся все необходимые для работы разделы и инструменты;
информационная панель — отображается баланс и тарифный план, рядом есть доступ к настройкам аккаунта;
дашборд — здесь отображаются данные из разделов, а также осуществляется настройка рассылки.

В панели управления предусмотрены следующие разделы:

главная — сводная информация об учетной записи;
списки — здесь создаются списки, в которых будут храниться контакты приглашенных пользователей;
подписчики — для добавления контактов;
сегменты — здесь создаются наборы условий для подписчиков;
рассылки — основной раздел, где осуществляется настройка рассылок;
триггеры — для настройки и запуска автоматических писем;
шаблоны — в этом разделе хранятся шаблоны писем для рассылки;
магазинам — в этом блоке осуществляется настройка триггеров для интернет-магазинов;
статистика — отчеты по работе рассылок;
поддержка — связь с техподдержкой.

Ниже разберем каждый раздел более подробно.

Главная

В этом разделе отображается общая информация по учетной записи. Например, в центральной части экрана можно найти сводку по активности подписчиков, которым была направлена рассылка. Сводка отображается за 7, 14 и 30 дней.

В правой части блока находится информация о тарифе:

какой тариф выбран;
количество активных подписчиков;
количество отправленных писем;
лимит писем в тарифе.

Ниже под блоком расположена кнопка для изменения тарифного плана. Также ниже есть ссылки на остальные разделы личного кабинета.

Списки и подписчики

В этом разделе вебмастер может создавать списки, в которых будут храниться приглашенные подписчики. Чтобы создать первый свой список, кликаем на соответствующую кнопку в центре экрана.

Далее нужно выполнить следующие действия:

Вписать название списка и нажать на «Далее».
Импортировать подписчиков, кликнув на соответствующую кнопку.

Импорт осуществляется несколькими способами. Можно загрузить файл в формате XLS или добавить контакты пользователей вручную, кликнув на «Быстрый импорт».

При необходимости можно откорректировать дополнительные настройки. Например, установить метку для подписчиков, что поможет в будущей работе с сегментами, дать название импорту и выбрать статус пользователей.

Сегменты

В этом разделе создаются сегменты — наборы условий для подписчиков, в соответствии с которыми и будет осуществляться рассылка. Прежде чем создать первый сегмент, необходимо добавить первых подписчиков. Если же подписчики уже есть, можно приступать к настройке сегмента.

Кликнув на кнопку «Создать сегмент», вебмастер откроет форму, где нужно ввести название и выбрать условие сегмента. Какие условия доступны:

Условие	Действие с рассылкой
Список	равен одному из; не равен ни одному из.
Email	содержит; не содержит.
Метка	равна одной из; не равна ни одной из.
Название импорта	равно одному из; не равно ни одному из.
Страна	равна одной из; не равна одной из.
Город	равен одному из; не равен ни одному из.
Количество email	Меньше или равно
Подписчик	получил одну из рассылок; не получал рассылку; не открыл одно из рассылок; открыл одну из рассылок; кликнул по рассылке; не открыл или не получал; получил триггер; не получил триггер; кликнул по триггеру; не кликнул по триггеру; открыл триггер; не открыл триггер.
Пол	равен; не равен.
Статус подписчика	равен одному из; не равен ни одному из.
Способ сбора подписчиков	равен; не равен.
Имя	равно; пусто; не пусто.
Знак зодиака	равен одному из; не равен одному из.
Дата подписки	меньше или равно; больше или равно.
Сегмент по активности	Равно
День рождения	меньше или равно; больше или равно.
Статус валидации	равен; известен; неизвестен.

При настройке сегментов можно использовать сразу несколько условий. Для этого кликаем на кнопку, позволяющую добавлять дополнительные условия.

Рассылки

Для создания и настройки рассылки кликаем на соответствующую кнопку в центре экрана и попадаем в форму, где нужно откорректировать некоторые параметры.

В открывшейся форме выбираем тип рассылки:

Email;
SMS;
Viber.

Теперь указываем заранее созданный сегмент и жмем на кнопку «Дальше».

Далее выполняем следующие действия:

Указываем имя отправителя. Для этого достаточно вписать имя и указать электронную почту.
Прописываем тему письма. При необходимости можно вставить эмоджи.
Придумываем название для рассылки. Название будет отображаться в таблице рассылок.
Указываем группу рассылки. Если группы нет, создаем ее с помощью соответствующей кнопки.

Создаем письмо. Для этого предусмотрен полноценный текстовый редактор, где можно работать не только с текстом, но и медиаконтентом. Рядом с редактором есть панель, где можно сразу выбрать шаблон письма.

В нижней части страницы указываем адреса, которым будет отправлено письмо. Можно указать вручную или загрузить список контактов одним файлом.

Созданная рассылка автоматически отобразится в специальной таблице в разделе «Рассылки». Стоит обратить внимание на верхнюю часть таблицы, где будет отображаться статистика. Здесь можно найти следующие параметры:

количество доставленных писем;
количество открытых писем;
количество кликов;
процент переходов от числа открытых писем;
количество отписок;
письма, отправленные в спам.

Статистику можно скачать на устройство, кликнув на кнопку «Скачать отчет» в верхнем правом углу.

Триггеры

В этом разделе пользователь может создавать автоматические письма, которые будут отправляться по срабатыванию заранее установленного события. Для начала пользователь нужно перейти в соответствующий блок и кликнуть на кнопку «Создать триггер» в центре экрана.

Далее заполняем форму, где нужно указать следующие параметры:

название;
группа триггеров — можно создать, кликнув на соответствующую кнопку;
канал — email или SMS;
список — создается заранее в разделе «Списки»;
когда отправить — сразу или до/после определенного события;
кому отправить;
как часто — один раз, каждый раз, не чаще чем выбранное количество раз в день.

Также можно откорректировать дополнительные настройки:

время отправки;
день отправки;
скрытая копия — здесь указывается почта, на которую будут приходить скрытые копии писем.

Какие события можно выбрать:

Категория	Событие
Событие в привязке к дате	добавлен в список; день рождения; подтвердил переписку; пользовательская дата.
События в триггере	получил триггер; кликнул в триггере; открыл триггер; не открыл триггер; кликнул на ссылку в триггере.
События в рассылке	кликнул на ссылку в рассылке; открыл рассылку.
События, связанные с API	вызов API-метода; передача электронной почты на webhook.

Указав все параметры, кликаем на кнопку «Дальше» и переходим к текстовому редактору, где нужно составить сообщение для триггера.

Шаблоны

Этот раздел содержит библиотеку шаблонов писем, которые можно настраивать по своему усмотрению и отправлять в качестве рассылки.

Шаблоны отображаются в специальной таблице, которая разделяет их по следующим параметрам:

превью;
название;
категория;
действия с шаблоном.

В верхней части таблицы есть поисковая строка и фильтр, разделяющий шаблоны по следующим категориям:

новости;
текстовые;
мероприятия;
туризм;
купоны;
товарные;
мои шаблоны;
RSS;
опросы;
транзакционные;
магазины;
приветствие.

Чтобы создать свой шаблон, кликаем на стрелочку возле кнопки «Шаблон» и выбираем команду «Создать шаблон». В этом же меню есть команда для создания группы шаблонов.

Разработка шаблона осуществляется по той же схеме, как и составление письма. Пользователю нужно всего лишь придумать название, выбрать группу и воспользоваться текстовым редактором. Чтобы добавить какие-либо визуальные элементы, просто кликаем на указанный значок и добавляет картинку.

Магазины

В этом разделе владелец учетной записи может добавлять в рассылку персональные подборки товаров или информировать подписчиков о разных изменениях. Чтобы настроить триггер для своего интернет-магазина, кликаем на специальную кнопку в центре экрана, выбираем список пользователей и заполняем форму со следующими разделами:

сбор подписчиков;
страницы отписки/подписки;
верификация домена;
домен для редиректов;
FBL mail.ru;
валидация;
переменные;
магазинам;
интеграции.

Разделы «Сбор подписчиков» и «Страницы отписки/подписки» пользователю не придется настраивать вручную. По умолчанию будут подготовлены все необходимые шаблоны с текстом, изображениями и настройками. Вебмастеру остается лишь внести изменения, добавить свои параметры и кликнуть на кнопку «Сохранить».

С остальными же разделами придется немного поработать. Например, в блоке «Верификация домена» нужно указать адрес домена отправителя. Также придется прописать DNS-записи.

Во вкладке «Валидация» следует включить или отключить команды полной и экспресс-валидации. В дополнительных настройках можно настроить валидацию конкретных email.

Статистика

В данном разделе расположена таблица, отображающая статистику по рассылкам, триггерам и спискам. В верхней части блока можно выбирать определенную дату и тип рассылки. В правом верхнем углу предусмотрен фильтр по списку.

В таблице же все данные распределены по следующим параметрам:

дата создания списка;
добавленные подписчики;
подтвержденные подписки;
отправленные письма;
доставленные письма;
открытые письма;
клики;
количество и процент отписок;
письма, отправленные в спам.

В нижней части таблицы есть переключатель, позволяющий выбирать количество отображаемых списков: 5, 10, 15, 20 и 50.

Техподдержка

Чтобы связаться с техподдержкой, открываем раздел «Поддержка» и кликаем на кнопку «Обращение» в левом верхнем углу.

Далее откроется форму, где нужно указать имя и электронную почту, а также вписать тему и свой вопрос. В конце жмем на кнопку отправки и ждем ответа. Обратите внимание, что к вопросу можно прикрепить медиафайл.

Настройки аккаунта

Чтобы попасть в настройки, жмем на аватарку в правом верхнем углу. Далее откроется контекстное меню со следующими разделами:

мои данные;
дополнительные пользователи;
партнерская программа;
финансы;
служба поддержки;
API документация;
SMTP транспорт;
база знаний.

Раздел «Мои данные» отображает основную информацию об учетной записи. В верхней части страницы пользователь может изменить следующие данные:

электронная почта;
имя и фамилия;
дата рождения;
номер телефона;
язык;
пароль.

Рядом расположен ключ API и ссылка на документацию.

В нижней части раздела можно добавлять метки, сторонние аккаунты и новых отправителей. Для добавления отправителя нужно указать имя, электронную почту и список.

В разделе «Дополнительные пользователи» владелец учетной записи может добавлять сторонних юзеров и выдавать им доступ к аккаунту. Для этого нужно кликнуть на соответствующую кнопку в верхнем левом углу и заполнить форму со следующими данными:

электронная почта;
имя;
доступ — менеджер, аналитик, администратор.

В конце выбираем активность добавляемого пользователя и кликаем на кнопку завершения процедуры.

Добавленные юзеры будут отображаться в специальной таблице, которая разделяет их по имени, логину, доступу, активности и действиям.

Раздел «Партнерская программа» отображает сведения по привлеченным клиентам:

дата регистрации;
привлеченный клиент;
комиссия за все время;
дата последнего платежа.

В правой части экрана вебмастер найдет реферальную ссылку и свою ставку. По умолчанию каждому пользователю предлагают комиссию в размере 15%.

Также стоит обратить внимание на раздел «Финансы». Здесь пользователь может изменить тарифный план или пополнить свой счет. Все данные по транзакциям отображаются в специальной таблице, где есть фильтр по пополнению и списаниям. Сведения о переводах разделяются по таким параметрам, как дата, тип, основание, сумма.

Если нужно пополнить счет, жмем на «Пополнить баланс» и попадаем в форму, где нужно выбрать способ пополнения: карта Robokassa или счет для юридических лиц. Если же нужно изменить тарифный план, кликаем на соответствующую команду, выбираем подходящий вариант и жмем на «Активировать».

Дополнительные услуги

На главной странице сервиса можно заказать дополнительные услуги:

Услуга	Стоимость	Особенности
Переезд с других сервисов	Бесплатно	Специалисты оказывают помощь в переносе списков контактов, шаблонов, цепочек писем и форм
Первая рассылка под ключ	15 000 руб.	Верификация домена, загрузка базы контактов и настройка личного кабинета
Шаблоны писем в фирменном стиле	40 000 руб.	Создание адаптивных шаблонов в фирменном стиле и автоматизация верстки писем

Тарифы

На момент написания статьи сервис предлагал следующие тарифные планы:

Тариф	Стоимость	Количество рассылок
Year	5 000 руб.	50 000
Professional	3 800 руб.	10 000
Special	30 000 руб.	1 000 000

Вывод

Mailganer

— удобное и практичное решение для проведения email-рассылок. Достоинств у сервиса достаточно. Во-первых, внимания заслуживает приятный и интуитивно понятный личный кабинет. Все разделы и инструменты находятся в одной панели, поэтому пользователю не придется тратить лишнее время на поиски.

Во-вторых, сервис позволяет проводить не только Email, но также SMS и Viber-рассылки. Для настройки писем есть разные шаблоны, а еще присутствует полноценный текстовый редактор. Также радует возможность создания собственных шаблонов.

Напоследок стоит отметить детальную статистику, реферальную программу с 15-процентным доходом и возможность использования триггеров для рассылки.

Официальный адрес сайта —

https://mailganer.com/ru/